Datenschutz­erklärung

Diese Website wird bei der Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, USA, betrieben. Vercel verarbeitet die Daten in unserem Auftrag. Die Serverfunktionen der Website, über die auch das Anfrageformular läuft, sind auf die Region Frankfurt am Main eingestellt. Inhalte werden zusätzlich über das weltweite Netzwerk von Vercel ausgeliefert.

Bei jedem Aufruf werden technische Zugriffsdaten verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, aufgerufene URL, Zeitpunkt des Zugriffs sowie Informationen zu Browser und Gerät. Zweck ist die Auslieferung der Website, die Sicherstellung von Betrieb und Sicherheit sowie die Fehleranalyse. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in einem sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website.

Laufzeitprotokolle der Serverfunktionen (Runtime Logs), etwa mit Zeitpunkt, aufgerufenem Pfad, Statuscode und Browserkennung, hält Vercel in unserer Konfiguration nach Angaben des Anbieters 30 Tage lang vor. Für sonstige Zugriffs- und Sicherheitsdaten, die Vercel beim Betrieb der Plattform verarbeitet, gelten die Speicherfristen des Anbieters; sie werden nur so lange gespeichert, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist. Fehlermeldungen unserer Anwendung enthalten keine Formularinhalte.

Wenn Sie uns per E-Mail, telefonisch oder über das Anfrageformular kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, Rückfragen zu klären und gegebenenfalls ein Angebot zu erstellen.

Angaben im Anfrageformular

• Pflichtangaben: gewünschte Leistungen, Ort oder Postleitzahl des Objekts, Name und E-Mail-Adresse
• Freiwillige Angaben: Objektart, Fläche, Zusatzangaben zur gewählten Leistung, Häufigkeit, Wunschtermin, Firma, Telefonnummer, Hinweise und Nachricht
• Technische Angaben zur Missbrauchsabwehr (siehe Schutz vor Missbrauch)

Versand und Speicherung

Ihre Anfrage wird nach der Prüfung verschlüsselt per E-Mail über den Mailserver unseres E-Mail-Anbieters STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, an unser Postfach übermittelt und dort gespeichert. Eine zusätzliche Speicherung in einer Datenbank der Website findet nicht statt. Mit STRATO besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

Rechtsgrundlage und Speicherdauer

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Vertrags gerichtet ist, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Beantwortung Ihrer Anfrage. Kommt kein Auftrag zustande, löschen wir Ihre Anfrage grundsätzlich sechs Monate nach Abschluss der Kommunikation, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Zum Schutz des Anfrageformulars vor Spam und automatisierten Anfragen setzen wir ausschließlich eigene Prüfungen auf unserem Server ein, ohne externe Dienste:

• Startmarke: Sobald Sie das Formular verwenden, erhält Ihr Browser von unserem Server eine signierte Marke. Sie enthält nur einen Zeitstempel und einen Zufallswert und dient dazu, ungewöhnlich schnell oder automatisiert abgesendete Anfragen zu erkennen.
• Kontrollfeld: Das Formular enthält ein für Menschen nicht sichtbares Feld, das automatisierte Programme häufig ausfüllen.
• Begrenzung von Anfragen: Unser Server begrenzt die Zahl der Formularanfragen je IP-Adresse. Dazu wird aus Ihrer IP-Adresse und einem geheimen Wert ein Hashwert gebildet und für ein Zeitfenster von etwa zehn Minuten vorübergehend gespeichert. Die IP-Adresse selbst wird dabei nicht im Klartext gespeichert. Der Hashwert ist pseudonymisiert, aber nicht anonym.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im Schutz unserer Website und unseres Postfachs vor Missbrauch.

Erteilen Sie uns einen Auftrag, verarbeiten wir die dafür erforderlichen Daten zur Durchführung des Auftrags, zur Rechnungsstellung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag) und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Pflichten).

Soweit erforderlich, geben wir Daten an unsere Steuerberatung weiter sowie an Behörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Unterlagen, die handels- oder steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, bewahren wir für die Dauer dieser Fristen auf und löschen sie anschließend.

Bewerbungen nehmen wir per E-Mail oder telefonisch entgegen. Wir verarbeiten Ihre Angaben und Unterlagen zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, gegebenenfalls in Verbindung mit § 26 BDSG, soweit anwendbar. Bewerbungen per E-Mail werden in unserem Postfach bei STRATO gespeichert.

Kommt keine Beschäftigung zustande, löschen wir Ihre Daten grundsätzlich drei Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens, sofern keine längere Aufbewahrung rechtlich erforderlich ist.

Unsere Website setzt selbst keine Cookies und legt keine Daten im Speicher Ihres Browsers ab, etwa im Local Storage oder Session Storage. Analyse-, Tracking- oder Marketingdienste setzen wir nicht ein.

• Vercel Inc.: Hosting der Website, als Auftragsverarbeiter
• STRATO GmbH: E-Mail-Versand und Postfach, als Auftragsverarbeiter
• Steuerberatung und Behörden, soweit erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben

Vercel hat seinen Sitz in den USA; dabei kann es zu einer Übermittlung personenbezogener Daten in die USA kommen. Vercel ist nach der offiziellen Liste des US-Handelsministeriums unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Für zertifizierte Unternehmen gilt der Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO). Den aktuellen Status können Sie unter dataprivacyframework.gov einsehen. Vercel nennt in seinen Datenschutzhinweisen zudem Standardvertragsklauseln der EU-Kommission als Garantie.

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung (Art. 17 DSGVO),
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).

Widerspruchsrecht: Verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen (Art. 21 DSGVO).

Für alle Anliegen genügt eine Nachricht an die oben genannten Kontaktdaten.

Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, insbesondere bei der für uns zuständigen Behörde: Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Lautenschlagerstraße 20, 70173 Stuttgart, www.baden-wuerttemberg.datenschutz.de.

Die Kontaktaufnahme mit uns ist freiwillig. Ohne die Pflichtangaben im Formular können wir Ihre Anfrage jedoch nicht bearbeiten; alternativ erreichen Sie uns telefonisch oder per E-Mail.

Kommt es zu einem Auftrag, benötigen wir die für Abschluss und Durchführung des Vertrags erforderlichen Angaben sowie die Daten, die wir aufgrund gesetzlicher Pflichten erheben müssen, etwa für die Rechnungsstellung. Ohne diese Angaben können wir keinen Auftrag annehmen.

Über die Annahme oder Ablehnung eines Reinigungsauftrags entscheiden wir persönlich; eine automatisierte Entscheidung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet dabei nicht statt. Die automatischen Schutzmaßnahmen gegen Missbrauch können verhindern, dass das Formular übermittelt wird, etwa bei sehr vielen Anfragen in kurzer Zeit. In diesem Fall erreichen Sie uns weiterhin telefonisch oder per E-Mail.